Памятка туристу по Кубе

Памятка_туристу_по_Кубе.jpg

print_doc.png  Версия для печати 1. ВСТРЕЧА, ПРОВОДЫ

В аэропорту Гаваны Вас будет встречать  Эрнесто  Уайт с табличкой «Havanatur». Если по какой-либо причине вы с ними разминетесь,  можно пройти в офис Havanatur в аэропорту в зале прилета.  Моб. Эрнесто +535 371 72 92, +535 286 93 79. Обращаем Ваше внимание на то, что на Кубе  трансферы не сопровождаются русскоговорящими гидами.   

Представитель на Варадеро – Белькис. Контактный телефон: + 535 295 1044, +53-5-280-3717. Если Вы прибыли на Варадеро из Гаваны, один из представителей посетит вас в отеле. Они будут оказывать вам содействие во время отдыха на Варадеро. Во время трансфера в отель объявляется время встречи с официальным представителем.

Англоговорящие представители на Кайо Коко и Кайо Гильермо – Juan Miguel моб. +5352867951, Kleibert моб. +5352862692, Eddy моб. +5352939870.
Англоговорящие представители на Кайо Санта Мария – Mabel моб. +5352867975, Daliani моб. +5352867952             

Контактный телефон представительства Cubatur на острове Кайо Ларго: +535 286 16 84

Представитель в Ольгине и Гуардалаваке: Eliseo F. Ramos Peña, представитель Guardalavaca, Havanatur

Email: eliseoramos@havanatur.cu, Telf: (24) 430 260 / 52867943.


Адрес Havanatur в Гаване:
Havanatur S. A.
Complejo hotelero Neptuno-Triton, calle 3ra., esq. a 74,
Rpto Miramar, Playa, La Habana, Cuba
Tel. (537) 201-9763
Fax: (537) 201-9800
www. havanatur.cu

Дежурный Офис Гаванатур в аэропорту Гаваны

537 6497007
537 6497009

537 2042980
537 2042121

Адрес Havanatur на Варадеро:
Ave. 3ra. e/33 y 34, Varadero, Cuba
Tel. (53-45) 66-7027/66-7589
Fax: (53-45) 66-7026

Представители  в Ольгине:
Guillermo Elías Méndez Fernández
Jefe Dpto. Comercial, Asistencia y Operaciones Havanatur Oriente Norte
Tel: 024-431133
E-mail:
guillermo.elias@havanatur.cu
Eliseo F. Ramos Peña, Representante
Comercial Guardalavaca, Havanatur
Email: eliseoramos@havanatur.cu
Telf: (24) 430 260 / 52867943

КУДА ЗВОНИТЬ В СЛУЧАЕ НЕОБХОДИМОСТИ
Посольство РФ в Гаване: Embajada de la Federación de Rusia, 5-a Avenida, N 6402, entre 62 y 66, Miramar, La Habana, Cuba
Телефоны: (+537) 204-10-85, 204-26-28, 204-26-86, 204-10-80, Телефон для связи в экстренных случаях (круглосуточно) (+535) 263-02-77 - Мальков Александр Александрович, Вице-консул Генерального Консульства РФ в Гаване, E-mail: embrusia@newmail.ru
Генконсульство России в Сантьяго-де-Куба: Consulado General de la Federación de Rusia, Calle 4, esq. 7, N 202, Vista Alegre, Santiago de Cuba, Cuba; тел.: (226) 861-46, 861-46
Полиция: 116 и (7) 82-01-16, скорая помощь: (7) 24-28-11, пожарная команда: (7) 81-11-15, справочная аэропорта: (7) 45-31-33
Коды некоторых городов: Гавана — 7, Варадеро — 5, Ольгин — 24, Сантьяго-де-Куба — 226. 

Имейте в виду, что на регистрацию в аэропорт желательно прибыть за три часа до вылета, дорога из Варадеро в аэропорт  Гаваны занимает 2-2.5 часа, из отеля Гаваны в аэропорт - 40 минут.

ВНИМАНИЕ!

  1. ЕСЛИ У ВАС ЗАБРОНИРОВАНЫ ВНУТРЕННИЕ ПЕРЕЛЕТЫ НА МАЛЕНЬКИЕ ОСТРОВА – ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ НА ОБЪЯВЛЕНИЯ В ОТЕЛЕ И СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ ЗА СУТКИ ДО ВЫЛЕТА – ВРЕМЯ ВЫЛЕТОВ МОЖЕТ МЕНЯТЬСЯ, ТАК КАК ЭТО ЧАРТЕРНЫЕ РЕЙСЫ. НА ВНУТРЕННИХ ПЕРЕЛЕТАХ РАЗРЕШАЕТСЯ ПРОВОЗИТЬ ДО 20 КГ. ЗА КАЖДЫЙ ЛИШНИЙ КГ. ВЗИМАЕТСЯ 1КУК
  2. ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ НА РАЗРЕШЕННЫЕ НОРМЫ ПРОВОЗА БАГАЖА ВАШЕЙ АВИАКОМПАНИИ

 

2. ПРОДУКТЫ ПИТАНИЯ И НАПИТКИ

Ром: разрешается вывозить до 2-х литров (3 бутылки по 750 г), данное правило действует на российской таможне. Если Вы летите через Европу, то купленные в Гаванском DUTY FREE напитки будут изъяты на таможне европейских аэропортов. Те же условия распространяются на транзитных пассажиров, имеющих стыковку в Москве.  Кофе: без ограничений.

3. СУВЕНИРЫ

Вывоз с Кубы чучел животных запрещен, кроме чучел крокодилов (необходим сертификат магазина, в котором куплено чучело).
Разрешается вывозить картины при наличии сертификата о приобретении. Если такового не имеется, то необходимо будет в аэропорту заплатить около 10 КУК за каждую картину, чтобы ее «легализовали». Большие раковины типа рапана к вывозу запрещены  
Сигары: можно вывезти 50 штук без сертификата о приобретении. На большее количество необходимо иметь сертификат. Общая стоимость сигар не должна превышать $2000.
Кораллы: в чистом виде вывозить запрещено. На изделия из белых кораллов сертификат не требуется, на изделия из черных кораллов сертификат необходим.
Большие изделия из дерева и стекла (статуэтки, вазы и.т.д) следует провозить в багаже, иначе сувениры могут изъять при таможенном досмотре. Поэтому, их лучше хорошо упаковать в багаж.
Рекомендуем взять с собой упаковочную пленку (плотную) для хрупких вещей, которые планируется провозить в багаже (статуэтки, изделия из стекла и т.д.)

4. ВАЛЮТА И КРЕДИТНЫЕ КАРТОЧКИ

На Кубе запрещено свободное хождение любой валюты. Согласно резолюции Центрального банка Кубы, в местных валютных магазинах вместо доллара принимаются конвертируемые кубинские песо. Эти банкноты, которые от обычного кубинского песо отличаются своей ценностью (и их многоцветностью), печатаются на острове и за его пределами ценности не имеют. Также нельзя расплачиваться евро, фунтами стерлингов и т.д. Наличная валюта обменивается на конвертируемые песо - за 100 долларов Вам дадут около 87 КУК,  100 евро - около 102 КУК, 100 канадских долларов – около 73 КУК.  
На Кубе принимаются основные международные карточки VISA, MASTER, DINING CLUB. Единственное ограничение - они не должны быть выданы американскими банками.

5. НОМЕР

Напряжение электрической сети в большинстве зданий на Кубе - 110В (60 Гц), будьте внимательны. Практически во всех отелях 4 и 5* есть напряжение 220В. Однако нелишним будет обзавестись переходником со 110В на 220В, особенно, если Вы собираетесь посетить отели меньшей категории или нетуристические места. Обращаем ваше внимание на то, что в отелях Кубы многие розетки рассчитаны на плоские вилки; если у вас есть электроприборы с круглыми вилками, возьмите с собой соответствующий переходник (или обычный тройник с плоской вилкой).
ВЫПИСКА ИЗ ОТЕЛЯ
Вы должны заранее позаботиться о времени выписки. Официально Вы должны выписаться до 12.00. Более поздняя выписка возможна за небольшую плату, либо Вам будет предложено перенести багаж в камеру хранения, а остаток дня Вы проведете на пляже, либо в ресторане, либо гуляя по городу.

6. БЕЗОПАСНОСТЬ

Куба - безопасная страна, но, тем не менее, быть осторожным необходимо, особенно в старой части Гаваны в ночное и вечернее время. Кроме того, просим Вас учитывать, что ни один отель не несет ответственность за Вашу безопасность и сохранность Вашего багажа в случае, если Вы проводите посторонних людей в свой номер. Не оставляйте в номере ценные вещи – лучше воспользоваться сейфом или спрятать их в чемодан под замок.   

7. ЗДОРОВЬЕ

Рекомендуется взять с собой средства от укусов комаров и мошек.  
Просим  учесть, что купание на необорудованном пляже опасно для Вашего здоровья. Дно моря на диких пляжах усыпано острыми кораллами и морскими ежами. Кроме того, среди кораллов часто прячутся мурены. Особую опасность могут представлять медузы "португальский кораблик", которых иногда летом прибивает ветром на мелководье. Акулы и другие крупные рыбы Вам не грозят, так как пляжи защищены коралловыми рифами, не проходимыми для крупных рыб. Самую серьезную опасность на Кубе представляет солнце. Сильные солнечные ожоги можно легко получить даже в пасмурную погоду, поэтому ОБЯЗАТЕЛЬНО ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЗАЩИТНЫХ КРЕМОВ с высоким фактором защиты.
При долговременных переездах в кондиционируемых автобусах рекомендуем взять с собой теплые вещи.  А также, взять спортивную закрытую обувь, если Вы отправляетесь в пешеходные экскурсии в горы.   

8. СТРАХОВКА

С 1 мая 2010 года туристы, въезжающие на территорию Кубы, должны иметь медицинскую страховку для выезжающих за рубеж. В случае отсутствия страховки, оформленной на территории страны проживания, туристам в обязательном порядке будет предложено  оформить страховку по прибытию на Кубу в аэропорту. Медицина на Кубе находится на самом высоком уровне, притом, что стоимость медицинских услуг невысокая. Но не забывайте, что в случае обращения в медицинское учреждение, либо вызова врача, необходимо сразу же позвонить по одному из телефонов, указанных в Вашем страховом полисе, предупредить страховую компанию о том, что Вы пользуетесь медицинскими услугами. Если Ваше заболевание относится к страховым случаям (см. страховой полис), Вам будут компенсированы затраты в соответствии с оплаченными Вами счетами. Просим Вас также учитывать, что ни одна страховая компания не покрывает затраты на лечение венерических болезней и болезней, вызванных алкогольным отравлением.

9. ТРАНСПОРТ

Пользоваться муниципальным транспортом на Кубе не стоит. В первую очередь из-за того, что его просто невозможно найти, но даже если найдете, то качество услуг будет крайне плохое. Для туристов на Кубе существуют так называемые туристские такси. Это всегда современные автомобили с кондиционером. Такси можно заказать из любого отеля. При этом передвижение туристских такси постоянно контролируются, что обеспечивает Вашу безопасность.
По курорту Варадеро курсируют «шаттлы», водителям которых вполне можно доверять, а также туристические автобусы с билетом стоимостью около 5 CUC или на весь день. На этом автобусе, купив единожды билет, можно ездить весь день, выходя на любой остановке и садясь на любой остановке неограниченное число раз.

10. ПИТАНИЕ

Воду из-под крана даже в отеле пить не следует. Покупайте минеральную воду. Питаться в государственных ресторанах, либо ресторанах при отелях можно, не опасаясь каких-либо отравлений, что же касается частных ресторанов, то при довольно низких ценах, качество продуктов может быть невысоким. Будьте аккуратны.

11. МЕЖДУНАРОДНЫЕ ЗВОНКИ

Международные телефонные переговоры можно вести как из номера отеля, так и с «мобильного». Большинство российских сотовых операторов имеют роуминг с кубинскими компаниями Cubacel и C-com. Звонки в Россию достаточно дорогие — около 5 USD за минуту разговора. Посоветуйтесь со своим оператором связи – обычно они предлагают выгодные предложения в роуминге. Можно приобрести местную сим-карту за 40 CUC, при этом все входящие будут бесплатными, исходящие в Россию – 2 CUC/мин, все звонки по Кубе – 60 сентаво/мин. Также можно взять сим-карту напрокат – 3 CUC в день, при этом стоимость звонков остается такой же (все входящие бесплатны, исходящие в Россию – 2 CUC/мин, все звонки по Кубе – 60 сентаво/мин).

12. АВТОМОБИЛЬ НАПРОКАТ

Взять на Кубе в аренду автомобиль несложно: для этого необходимо оплатить стоимость аренды и залоговый сбор. Офисы прокатных контор есть во всех крупных городах и туристических центрах. Для аренды автомобиля необходимо предоставить водительские права международного образца и загранпаспорт. При оплате залогового сбора наличными кредитная карта не требуется, размер залога зависит от марки автомобиля и в среднем составляет от 150 до 300 CUC.
Аренда разрешается с 21 года. Качество машин самое разнообразное, а агентства не всегда могут предоставить даже заранее зарезервированный автомобиль. Стоимость бензина на Кубе очень высока — около 1 CUC за литр.
Дорожные правила стандартные, движение правостороннее, машин на дорогах мало (зато велосипедистов — хоть отбавляй), при этом качество центральных дорог достаточно хорошее, второстепенные дороги частенько оставляют желать много лучшего, а разметка и указатели практически отсутствуют. Так что при самостоятельных путешествиях по стране туристам необходимо запастись вниманием и терпением: верное направление подчас придётся искать долго.

13. ЧАЕВЫЕ

На Кубе принято платить чаевые 5-15% от стоимости услуг. Носильщику, горничной в отеле дают 1 песо. Гиду на экскурсии также рекомендуется давать чаевые (3-5 песо) или хотя бы сказать: "Большое спасибо!"  Учитывайте, что чаевые, данные при свидетелях, будут сданы в общую кассу, и затем будут делиться персоналом всего отеля либо ресторана.

14. СОВЕТЫ ТУРИСТУ
Нельзя фотографировать военную технику, военнослужащих, промышленные предприятия. Местные жители, наоборот, очень любят, когда их фотографируют. Правда, у них надо спросить разрешения. Туалеты - общественные, платные.